Expert Semalt: problèmes potentiels dans les données Google Analytics et moyens de les résoudre

Sans aucun doute, Google Analytics a amélioré l'efficacité de la prise de décision pour les propriétaires de sites Web. Le trafic du site Web sur Google Analytics détermine les performances du site. Comme toutes les données commerciales utiles à la prise de décision, les informations sur Google Analytics doivent refléter l'exactitude.

Au cours de cet article, Julia Vashneva, Senior Customer Success Manager de Semalt , va discuter des problèmes les plus répandus qui se produisent dans Google Analytics et des moyens de les résoudre.

Auto-références

  • Définition

Les pages du domaine du site Web peuvent générer du trafic de référence. Les sessions de trafic réel sont interrompues, enregistrant des visiteurs incorrects sur Google Analytics.

  • Les causes

Les auto-références peuvent être générées en raison d'erreurs de suivi, notamment le code de suivi manquant, le balisage incorrect du domaine croisé, etc.

  • Trouver

Un examen du rapport de référence sur Google Analytics peut révéler le problème.

  • Correction des auto-références

Assurez-vous de signaler les données malveillantes à une personne qui gère les sites Web. Suivez le site Web à l'aide des paramètres de configuration de Google Analytics. Les auto-références persistantes peuvent nécessiter un ajustement de la mise en œuvre interdomaines ou la suppression des paramètres UTM sur les liens du site Web.

Spam de référence

  • Définition

Le faux trafic enregistré sur Google Analytics peut résulter de transactions de trafic répétées par erreur. Ils gâchent les statistiques de Google Analytics entraînant la perte de données substantielles.

  • Cause

Les fausses données provenant des serveurs de Google Analytics générées via les protocoles de mesure ou des personnes explorant des sites Web sans bloquer les actions d'Analytics peuvent s'inscrire en tant que visiteurs du site Web.

  • Trouver

Les références de spam ne peuvent avoir aucun nom d'hôte. Le trafic a un taux de rebond de 100 pour cent, une durée de session moyenne de 0,00 seconde et une visite d'une page par session. Un rapport Google Analytics reflète de nouvelles sources de trafic non reconnues ou fausses.

  • Correction des renvois de spam

Exclure les références de spam à l'aide des paramètres de Google Analytics en procédant comme suit:

  • Allez dans Filtres.
  • Sélectionnez "Ajouter un filtre".
  • Cliquez sur "Personnalisé"
  • Cliquez sur "Inclure"
  • Choisissez "Hostname"
  • Spécifiez tous les noms d'hôtes pour envoyer des données à Google Analytics
  • Cliquez sur Appliquer
  • Pour le type de spam de référence appelé «robot».
  • Suivez les étapes 1 à 3
  • Sélectionnez "Exclure".
  • Choisissez "Source de la campagne"
  • Entrez le nom de la source
  • Appliquer

Informations personnelles identifiables

  • Définition

Les PII sont des données personnelles utilisées pour identifier l'utilisateur. Google peut fermer le compte car il interdit l'inclusion des PII dans Google Analytics.

  • Cause

Les formulaires et les barres de recherche nécessitant des données personnelles peuvent passer par l'URL à Google Analytics sans cryptage pour créer les données PII.

  • Trouver

Obtenez le rapport Google Analytics et effectuez des recherches avancées dans le champ fourni en collant les éléments suivants:

  • Contact physique: Coller \?. * \ B (St (reet)? | Ave (nue)? | B (ou)? Le? V (ar)? D | (High)? Way | Ln | Lane | Road | Rd | Rd ) \ b
  • Informations bancaires: Coller \?. * ([=:,!] |% 2 [1C]) (4 [0-9] | 5 [1-5] | 2 [2-7] | 6 [05]) ( ([\ s +., -] |% 2 [0B1C]) * \ d) {12} ($ | [& #:,!%])
  • Sécurité sociale: coller \?. * ([=:,!] |% 2 [1C]) d {3} -? \ D {2} -? \ D {4} ($ | [& #:,!% ])
  • Code postal: Coller \?. * ([=:,!] |% 2 [1C]) \ d {5} (\ s | \ + |% 2 [0B]) * - (\ s | \ + |% 2 [0B]) * \ d {4} ($ | [& #:,!%])
  • Numéros de téléphone: Coller \?. * ([=:,!] |% 2 [1C]) (\ (| ()? \ D {3} ([\ s +.,) -] |% 2 [0B1C9]) * \ d {3} ([\ s +., -] |% 2 [0B1C]) * \ d {4} ([\ s +] |% 2 [0B]) * ($ | [& #:,!% ])
  • Pour les adresses e-mail: \?. * (@ | @)

Résoudre le problème

Contactez immédiatement le développeur pour obtenir de l'aide en cas de paramètres PII dans Google Analytics. Cependant, les étapes suivantes à l'aide de Google Tag Manager peuvent supprimer des paramètres de l'URL reflétés dans Google Analytics.

  • Personnalisez l'URL de consultation de page.
  • Testez la propriété Google Analytics.
  • Goûtez la balise pageview sur un test AU.
  • Utilisez la balise # 3 pour tester et publier la balise.
  • Vérifiez les URL dans Google Analytics pour établir leur fonctionnement.
  • Terminez et publiez la configuration.

Les paramètres de Google Analytics garantissent l'exclusion des renvois de fantômes et de spam pour garantir que les données capturées sont exactes et fiables. Soyez donc libre de les utiliser.

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